Nuestro Compromiso de Calidad
En Biocambio360 S.A.S. fabricamos cada producto Pajarito bajo estrictos estándares de calidad industrial. Nuestra garantía respalda que cada producto que sale de nuestra fábrica en Soacha cumple con las especificaciones técnicas anunciadas.
¿Qué cubre nuestra garantía?
- Concentración y rendimiento: Garantizamos que la formulación del producto corresponde a lo descrito en la ficha técnica (pH, concentración de activos, poder limpiador).
- Empaque íntegro: Sellado hermético sin derrames. Si el producto llega con el envase dañado, lo reemplazamos sin costo.
- Vida útil: Todos nuestros productos tienen una vida útil mínima de 12 meses a partir de la fecha de fabricación indicada en el envase, siempre que se almacenen en condiciones adecuadas (lugar fresco, seco, bajo techo, sin exposición directa al sol).
¿Qué NO cubre la garantía?
- Daños causados por uso indebido o mezcla con otros productos químicos.
- Almacenamiento inadecuado (temperaturas extremas, exposición solar directa).
- Productos abiertos con más de 90 días de uso.
- Reacciones a superficies no compatibles (ej. blanqueador en aluminio sin diluir).
Certificaciones y Normatividad
- Cumplimiento con la normatividad INVIMA para productos de aseo.
- Formulación con tensoactivos biodegradables según norma OECD 301D.
- Fichas Técnicas y Hojas de Seguridad (MSDS) disponibles para clientes institucionales.
¿Cómo hacer efectiva la garantía?
- Escriba por WhatsApp indicando su número de pedido y el motivo del reclamo.
- Adjunte fotos del producto y una descripción del problema.
- Nuestro equipo técnico evaluará el caso en un plazo máximo de 3 días hábiles.
- Si procede, coordinaremos la reposición o reembolso sin costo para usted.
Contacto para Garantías
- WhatsApp: +57 302 640 6089
- Correo: calidad@productospajarito.com
